Durante uma entrevista com um candidato aqui na Tríade, após conversarmos bastante, era chegada a hora de falarmos sobre a vaga para qual o mesmo se candidatou , mas a todo tempo eu era interrompida por ele. Esta é uma fase muito importante da entrevista, pois é quando o candidato consegue obter mais informações sobre o cliente e a vaga em si. Conclusão, como ele não conseguiu escutar as informações que eu havia tentado passar a respeito dos objetivos da empresa e características do gestor da oportunidade, ao chegar na entrevista com o cliente, o mesmo focou em pontos que não eram tão importantes para a vaga, fazendo assim com que o cliente não o aprovasse. Isso já aconteceu com você?
O principal benefício que saber escutar traz para nós, seres humanos, é a capacidade de aprender mais e absorver mais informações sobre o que está sendo dito ou ensinado.
Muitas vezes, durante entrevistas, percebo que os candidatos param para ouvir o que estou dizendo, mas será que escutam? Aliás, existe uma grande diferença entre ouvir e escutar, você sabe qual é? Ouvir vem muito mais de utilizar o sentido da audição e acaba sendo muito mais superficial do que escutar, que por sua vez, requer a utilização de uma função específica: a atenção.
Voltando para o nosso cotidiano, já pararam para pensar na famosa frase que diz: temos 2 ouvidos e somente 1 boca? Sugestivo, não? O nosso próprio corpo já veio arquitetado para que utilizássemos mais a nossa audição do que a nossa fala. Um exercício bem legal, que aprendi durante uma meditação, é alongar a orelha todos os dias pela manhã e estimular os pontos de todo aro auricular: isso faz com que estejamos mais atentos à escutar.
E você, está pronto para colocar isso em prática? Vamos tentar?
Conte aqui como foi essa experiência para você
Por Roberta Patacho